Assistente virtual Mar.IA, criada para orientar turistas, ficou entre as três finalistas na categoria de IA do Prêmio Marketing Contemporâneo 2025.
Uma iniciativa de Ilhabela chamou atenção no cenário nacional de tecnologia aplicada ao turismo. A campanha “Ilhabela é muito mais que praia”, que tem como protagonista a assistente virtual Mar.IA, ficou entre as três melhores do país na categoria Inovação com Inteligência Artificial e Tecnologia do Prêmio Marketing Contemporâneo 2025, ao lado de marcas como Coca-Cola e Eletromídia. O reconhecimento levanta perguntas comuns entre quem acompanha o uso de inteligência artificial em serviços públicos: o que exatamente a Mar.IA faz, como ela foi criada e por que uma cidade de pouco mais de trinta mil habitantes conseguiu se destacar em uma disputa nacional de tecnologia e marketing. As respostas passam por uma parceria entre a Prefeitura, uma agência de publicidade e um programa de inovação apoiado por organismos internacionais.
O que é a Mar.IA e como ela funciona na prática
A Mar.IA é uma assistente virtual baseada em inteligência artificial generativa, criada para atuar como guia turística digital de Ilhabela. Batizada com um trocadilho entre “mar” e “IA”, a ferramenta oferece sugestões personalizadas de passeios, atividades culturais e experiências para visitantes, incluindo opções para dias chuvosos, quando parte da programação ao ar livre da ilha fica comprometida. O acesso é simples: o usuário entra no site oficial de turismo da Prefeitura, encontra o banner da assistente na seção “Portal Turismo” e é redirecionado para uma conversa via WhatsApp.
A campanha foi assinada pela agência RP Propaganda e lançada oficialmente em evento que reuniu autoridades municipais, representantes do trade turístico e imprensa. Segundo Alexandre Wilson, diretor de planejamento da agência, o maior desafio foi usar tecnologia sem perder a identidade caiçara da cidade. Por isso, a Mar.IA foi apresentada como uma “robô com alma caiçara”, conceito que busca equilibrar inovação tecnológica com a cultura tradicional das comunidades pesqueiras que formam parte da identidade do arquipélago.
Por que o projeto foi selecionado entre os melhores do país
O Prêmio Marketing Contemporâneo, promovido pela Associação Brasileira de Marketing & Negócios (ABMN), está em sua 51ª edição e avalia projetos com base no uso criativo de inteligência artificial, big data e automação. Segundo a organização, o júri prioriza iniciativas que otimizam processos, personalizam experiências e criam soluções que conectam marcas ou instituições ao público de forma inovadora, critérios que a candidatura de Ilhabela conseguiu atender mesmo concorrendo com grandes marcas privadas.
De acordo com a RP Propaganda, a campanha contribuiu para um aumento de 33% no número de turistas registrado em 2025, ano de lançamento da iniciativa. A cidade também integra o programa Turismo Futuro Brasil, parceria entre o Sebrae Nacional e o Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID) que apoia municípios na construção de um modelo de Destino Turístico Inteligente. Essa combinação entre um programa de fomento internacional e uma execução criativa local ajuda a explicar por que Ilhabela se tornou referência em comunicação pública baseada em inteligência artificial.
O que o reconhecimento representa para o turismo tecnológico da ilha
Para o secretário municipal de Turismo, Harry Finger, o prêmio confirma que investir em tecnologia não significa abandonar a identidade de um destino turístico. Segundo ele, a Mar.IA representa o encontro entre inovação e tradição, permitindo que a cidade amplie sua presença durante o inverno, período historicamente mais fraco para o turismo local em comparação com o verão e a alta temporada de vela.
O prefeito Toninho Colucci também destacou que a assistente virtual se soma a outras iniciativas de acessibilidade digital da Prefeitura, como o aplicativo municipal e os canais oficiais de atendimento ao turista. A expectativa da administração é seguir expandindo o uso da Mar.IA para novos formatos de atendimento, ampliando o alcance da ferramenta entre visitantes que buscam informações rápidas e confiáveis sobre a ilha.
O caso de Ilhabela mostra como cidades de porte médio podem competir tecnologicamente com grandes marcas quando conseguem alinhar inovação, identidade local e apoio institucional. A Mar.IA se tornou, na prática, um símbolo de como a inteligência artificial pode ser usada para aproximar o poder público do cidadão e do turista, sem abandonar as características que tornam um destino único. Para quem visita Ilhabela nos próximos meses, a recomendação da própria Prefeitura é simples: testar a assistente antes da viagem pode ajudar a planejar melhor o roteiro, especialmente durante o inverno, quando o clima é mais instável na região.
More Read
Fontes consultadas:
https://www.asemana.com.br/agencia-da-regiao-recebe-premio-nacional-por-campanha-sobre-ia-no-turismo/
https://cms.traveltechhub.com.br/ilhabela-lanca-mar-ia-guia-virtual-com-inteligencia-artificial-para-atrair-turistas-no-inverno/
https://costanorte.com.br/geral/ilhabela-lanca-robo-caicara-que-promete-integrar-turismo-a-tecnologia-entenda.html
